創業以来ご縁をいただきました多くの方々にご愛顧賜り今日まで迎えることができましたこと心より感謝申し上げます。本当の幸せとは？～お客様物語～
あるとき、40代のご夫婦が家を新築したいということで電気工事をさせていただく機会をいただきました。ご主人と奥様、そして2人のお子様、そしてご主人のお母様も同居される新築物件。話をお伺いすると、小さい時から随分と苦労をしながらお母様が女手一つでご主人を育ててこられたとのこと。だからその分、こんどは自分が母親を幸せにしてあげたい、楽をさせてあげたい、そしてそばにいてあげたいとの想いで家を建てるんだとおっしゃられました。
もちろん間取りにはしっかりとお母様のお部屋も描かれておりました。
そしてご主人は、いままで母親には辛い想いをたくさんさせてきたから、母親の部屋は安らげるように綺麗で明るい部屋にしてほしいとの依頼を受けました。
本来であれば、ご主人のおっしゃる通り明るいお部屋になるように照明器具の選定を行わなければなりません。しかし、ご主人が本当に求めているのは大切なお母様が安心して安らげる空間を作ること。お年を召された方というのは、明るい光は眩しすぎて不快でしか感じられません。
そしてそこで暖かみのある電球色でなおかつ直接ランプの光が目に刺さないように和紙のカバーで覆われた器具を選定し少し照度を落として落ち着いた演出を行いました。もちろんお母様は大喜び。そしてお母様の笑顔をみてご主人も大満足。本当の意味でお客様の想いを形にできた瞬間でもありました。
上記はほんの一例にすぎませんが、お客様の想いは人により様々です。
また知識も情報も様々です。
本当にお客様が求めている想いを形にするのが本当のプロフェッショナルだということを、これからもタザワ電気マインド、ブランドとして高めてまいります。
もちろん間取りにはしっかりとお母様のお部屋も描かれておりました。
そしてご主人は、いままで母親には辛い想いをたくさんさせてきたから、母親の部屋は安らげるように綺麗で明るい部屋にしてほしいとの依頼を受けました。
本来であれば、ご主人のおっしゃる通り明るいお部屋になるように照明器具の選定を行わなければなりません。しかし、ご主人が本当に求めているのは大切なお母様が安心して安らげる空間を作ること。お年を召された方というのは、明るい光は眩しすぎて不快でしか感じられません。
そしてそこで暖かみのある電球色でなおかつ直接ランプの光が目に刺さないように和紙のカバーで覆われた器具を選定し少し照度を落として落ち着いた演出を行いました。もちろんお母様は大喜び。そしてお母様の笑顔をみてご主人も大満足。本当の意味でお客様の想いを形にできた瞬間でもありました。
上記はほんの一例にすぎませんが、お客様の想いは人により様々です。
また知識も情報も様々です。
本当にお客様が求めている想いを形にするのが本当のプロフェッショナルだということを、これからもタザワ電気マインド、ブランドとして高めてまいります。
